科技賦能前線工作者

5 大產業賦能員工成功案例

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微軟《工作趨勢指數報告》指出,全球前線工作者(Frontline workers)人數占總勞動人數 80%,更有高達 88% 企業需仰賴前線員工。 然而,疫情下,製造、零售、金融服務、醫療保健、公部門機構等產業面對客戶的模式、日常工作流程都產生巨大變化: 【製造】產線組長、現場工程師、維修人員被老闆要求隨時隨地 on call,但又擔心機密外洩 【零售】店長、門市店員、理貨人員,忙著接待顧客、回應需求,同時得一邊上架、又要理貨 【金融】保險經理人、理專、業務員,業務量龐大,又因疫情不能提供面對面服務,增加開發難度 【醫療】巡房醫師、護理人員、櫃台人員,疫情下面對各式分流機制與暴增的病患,忙得暈頭轉向難以消化 【公部門】消防員、警察、救護人員面對急迫多樣的案件,難以提升救災現場效率 「賦能前線工作者之所以重要,是因為他們扮演著企業裡最重要的角色,也是最核心生產力」──微軟 Modern Work 全球黑帶專家佐藤大輔 科技報橘與台灣微軟聯手,邀請三位專家講者分享包含零售、製造、醫療保健、金融服務、公部門機構成功案例。他們如何以科技成功賦能前線員工,改善上述困境?透過實戰經驗分享,協助您即刻思考該如何解放企業內部最核心的生產力! 立即報名解鎖精彩影片,並獲得《科技賦能前線工作者:全面解放企業核心生產力》白皮書,幫助企業主釐清以科技賦能前線員工的關鍵決策要點!

科技賦能前線工作者

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  • 微軟 Modern Work 全球黑帶專家 佐藤大輔
    佐藤大輔
    微軟 Modern Work 全球黑帶專家
  • 臺北榮民總醫院 資訊室主任 郭振宗
    郭振宗
    臺北榮民總醫院 資訊室主任
  • 精誠軟體服務 資深處長 詹秉育
    詹秉育
    精誠軟體服務 資深處長
  • 科技報橘 主編 鄒昀倢
    鄒昀倢
    科技報橘 主編
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